Plazos de entrega
Los plazos indicados abarcan desde el pedido hasta la entrega, en días laborables. Cada producto sale de nuestra tienda de Casapulla o de nuestro almacén europeo. En la página de cada producto encontrarás las fechas de entrega previstas para tu país.
| Destino | Desde Casapulla | Desde el almacén europeo |
|---|---|---|
| Italia | 2-4 días | 6-8 días |
| Europa cercana: Austria, Bélgica, Croacia, Francia, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos, Eslovenia | 3-5 días | 7-9 días |
| Europa central y península ibérica: Dinamarca, Polonia, Portugal, República Checa, Eslovaquia, España, Hungría | 4-6 días | 8-10 días |
| Europa lejana: Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Rumanía, Suecia | 5-7 días | 9-11 días |
| Chipre y Malta | 6-8 días | 10-12 días |
| Suiza | 4-6 días + aduana | 8-10 días + aduana |
| Resto del mundo, incluidos los Emiratos Árabes Unidos | 5-7 días + aduana | 9-11 días + aduana |
Para los productos disponibles en la tienda de Casapulla hacemos todo lo posible por enviarlos en un plazo de 24-48 horas. Los trámites de aduana requieren desde 1 día hasta unos días más. Son estimaciones: los posibles retrasos pueden depender del transportista.
Pedidos con productos de Casapulla y del almacén europeo
En Italia y en el extranjero enviamos todo junto en un único paquete cuando todos los productos están listos, con la fecha de entrega de los productos del almacén europeo. Solo pagas el envío una vez. En Italia y en la Unión Europea, si quieres recibir una parte enseguida, al finalizar la compra puedes elegir «Más rápido»: los productos de Casapulla salen enseguida y los demás después (el coste se indica al finalizar la compra).
Los productos del almacén europeo llegan siempre juntos en un solo paquete, aunque procedan de distintos proveedores. En el carrito verás los productos agrupados por fecha de llegada. Las bicicletas tienen siempre su propia tarifa y quedan excluidas del envío gratuito.
Gastos de envío
El coste se calcula al finalizar la compra según el peso del paquete y el país de entrega.
- Italia: envío gratuito a partir de 99 €. Por debajo de 99 €: 6 € hasta 3 kg, 9 € hasta 5 kg, 10 € hasta 10 kg, 15 € hasta 25 kg; paquetes más pesados de 25 € a 75 €.
- Bicicletas en Italia: 50 €; bicicletas infantiles 14,90 €. Las bicicletas quedan excluidas del envío gratuito.
- Unión Europea y Suiza: envío gratuito a partir de 399 €, bicicletas excluidas. Por debajo de 399 €: hasta 3 kg desde 17 € (Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos) hasta 23 € (Europa del Este y Eslovenia); el coste aumenta con el peso.
- Chipre y Malta: desde 30 € según el peso, envío gratuito a partir de 399 €, bicicletas excluidas.
- Resto del mundo: según el peso, a partir de 30 € (Europa fuera de la UE), 35 € (Balcanes), 43 € (USA y Canadá), 59 € (Turquía) y 68 € (todos los demás países, incluidos los Emiratos Árabes Unidos). Los aranceles y los impuestos de importación corren a cargo del cliente y se pagan en el momento de la entrega.
Transportistas y seguimiento
Trabajamos con distintos transportistas según la zona de entrega, normalmente GLS, BRT, DHL, TNT, SDA y UPS. Cuando sale cada paquete, recibes un correo electrónico con el código de seguimiento.
Las entregas se realizan normalmente de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00. Te recomendamos indicar una dirección donde siempre haya alguien para recoger el paquete (por ejemplo, tu lugar de trabajo).
Recogida en tienda
También puedes recoger el pedido en nuestra tienda en Via Nazionale Appia 114, Casapulla (CE).
Para más información, llama al +39 0823 1560738 o escribe a info@evolutionbikes.live.