Politique d’expédition

Expédition

Les commandes reçues sur notre boutique en ligne Evolution Bikes sont traitées sous 5/6 jours ouvrables. Au départ de la marchandise, vous recevrez un e-mail contenant le code de suivi du colis afin de suivre la livraison.

Nous faisons appel à différents transporteurs selon la destination (par exemple GLS, BRT, DHL, TNT, SDA, UPS). Les frais d’expédition dépendent du poids et du volume du colis ainsi que du pays de destination, et sont toujours indiqués lors du paiement, avant celui-ci.

Italie

• Livraison gratuite pour les commandes à partir de 99 €, pour tous les produits à l’exception des vélos.
• En dessous de 99 €, les frais sont calculés lors du paiement en fonction du poids.
• Vélos, vélos électriques et cadres : 50 €. Vélos pour enfants : 14,90 €.
• Livraison sous 1-4 jours ouvrables à compter de l’expédition, généralement du lundi au vendredi.

Union européenne et Suisse

• Livraison gratuite pour les commandes à partir de 249 €, à l’exception des vélos.
• En dessous de 249 €, ainsi que pour les vélos, les frais sont calculés lors du paiement en fonction du poids.
• Livraison sous 4-9 jours ouvrables à compter de l’expédition.

Reste du monde

• Nous expédions aux États-Unis, au Canada, aux Émirats arabes unis, en Turquie, dans les Balkans, en Ukraine, en Asie, en Océanie, en Amérique latine, en Afrique et dans les autres pays sélectionnables lors du paiement.
• Les prix des produits sont affichés hors TVA italienne : les ventes hors de l’Union européenne sont des exportations exonérées.
• Les frais sont calculés lors du paiement en fonction du poids et de la destination. La livraison gratuite n’est pas proposée vers ces pays.
• Livraison sous 4-9 jours ouvrables à compter de l’expédition, auxquels s’ajoutent les éventuels délais de dédouanement.
• Nous n’expédions actuellement pas au Royaume-Uni, en Norvège, en Russie, en Biélorussie, en Corée du Nord, en Iran, en Syrie et à Cuba.

Droits de douane et formalités douanières hors de l’Union européenne

Pour les livraisons hors de l’Union européenne (y compris en Suisse), les prix et les frais d’expédition ne comprennent pas les droits de douane, la TVA à l’importation ni les frais de dédouanement. Ces frais sont à la charge du destinataire et sont payables au transporteur ou aux douanes à la livraison. Si vous refusez le colis ou ne payez pas les frais d’importation, le colis nous est retourné : nous vous remboursons le prix et les frais d’expédition, déduction faite des frais de retour ainsi que des frais de douane et de stockage qui nous sont facturés. Si le colis est abandonné ou détruit par les douanes, nous retenons également la valeur du produit perdu. Tous les détails figurent à l’art. 6.7 des Conditions générales.

Livraison et retrait en magasin

Nous vous conseillons d’indiquer une adresse où quelqu’un est toujours présent pour réceptionner le colis (par exemple votre lieu de travail, un magasin de confiance ou le domicile de proches ou d’amis). Vous pouvez également retirer votre commande dans notre magasin situé Via Nazionale Appia 114, Casapulla (CE), Italie.

Contact

Pour toute question, appelez-nous au +39 0823 1560738 ou écrivez à info@evolutionbikes.live.